Política de reembolso
Esta es una propuesta de Política de Reembolsos y Devoluciones redactada de forma profesional pero cercana, ideal para un negocio de productos frescos y artesanales.
Política de Reembolsos y Devoluciones - Mr.weboss
En Mr.weboss, nos esforzamos por entregar productos de la más alta calidad desde el campo a tu mesa. Entendemos que los productos frágiles requieren un cuidado especial, por lo que hemos diseñado la siguiente política para brindarte seguridad en cada compra.
1. Reposición de Huevos
Sabemos que, a pesar de nuestros esfuerzos en el embalaje, los huevos son productos delicados.
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Garantía de Reposición: Si recibes un huevo roto, te lo repondremos sin costo adicional en tu siguiente pedido.
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Requisito: Para hacer efectiva la reposición, debes enviar una fotografía del producto dañado en el momento exacto de recibir tu pedido.
2. Reporte de Problemas
Queremos que tu experiencia sea perfecta. Si existe cualquier inconveniente con la cantidad, el estado de los productos (paltas, quesos, miel, etc.) o un error en la entrega:
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Contacto Directo: Todo reclamo o duda debe canalizarse exclusivamente a través de nuestro WhatsApp de atención.
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Resolución Ágil: Nuestro compromiso es conversar contigo directamente para darte una solución personalizada y lo más rápida posible, ya sea mediante la reposición del producto o una nota de crédito para tu próxima compra.
3. Condiciones Generales
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Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos (huevos de campo, quesos, cecinas), no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido manipulados o almacenados incorrectamente después de la recepción.
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El aviso de cualquier incidencia debe realizarse dentro de las primeras 12 horas tras recibir el pedido para garantizar la trazabilidad de los productos frescos.
Nota: En Mr.weboss valoramos tu confianza. Nuestra prioridad es siempre llegar a un acuerdo que te deje satisfecho, porque entendemos que detrás de cada pedido hay una familia que busca lo mejor del sur y del campo chileno.